בגלל האנשים Nessמטח מעסיקה מעל -130 עובדים בסניפי החברה בפתח תקווה וכרמיאל ובאתרי הלקוחות השונים, ל Nessמטח אנשי מקצוע מהשורה הראשונה בעלי יכולת ללמוד את צורכי הלקוח ולהכיר את המערכות הקיימות, מהנדסים ועובדים מקצועיים בתחומי חומרה ותוכנה, רשתות ואבטחת מידע בעלי הסמכות Microsoft, DELL , HP, Lenovo , Symantec , Checkpoint, Cisco ועוד. עובדי החברה מתעדכנים באמצעות הכשרות מקצועיות מקיפות.
בגלל השותפים ביצועי החברה לאורך כל שנות פעילותה מזכים אותה בשותפות עסקית עם החברות המובילות בעולם וביניהם Lenovo – Tier1 .ועוד Microsoft, Symantec , VMware , DELL, HP, IBM, Intel , D-Link ,Ruckus , Cisco
ככזו זוכה Nessמטח להתעדכן בכל החידושים הטכנולוגיים שמציעים השותפים ומעמידה את אנשי המקצוע בחברה ברמה גבוהה כמצופה משותפים עסקים.
בגלל השרות Nessמטח מספקת שירות בפריסה ארצית, מתן שירות איכותי מהווה בסיס לאמנת השירות של החברה ומלווה את החברה מיום היווסדה ועד היום, תוך עמידה ברמת שירות (SLA) ע"פ דרישת הלקוח, דאגה לשיפור מתמיד ברמת השירות. לחברה מתודולוגיה מובנית ומוכחת הכוללת נהלים המבטיחים רמת שירות ומקצוענות גבוהה ומאפשרים זרימה מסודרת ומעקב מסודר של הידע והניסיון המצטבר.
אגף השירות של Nessמטח מספק שירותים ופתרונות למעל 35,000 עמדות מחשב, שרתים וציוד היקפי מגוון. רמת שביעות הרצון הגבוהה של לקוחותינו באה לידי ביטוי בהסכמי שירות ארוכי טווח המותאמים לצרכי הלקוח, החל מהשמת טכנאים במיקור חוץ ,מערך שירות מלא בעקרון ה- SPOC (Single Point Of Contact) , דרך שירות חלקי ובנקי שעות, שרותי Help Desk ותמיכה מרחוק.
בגלל התרבות הארגונית Nessמטח אימצה חמישה ערכי יסוד: שותפות, עבודת צוות, מצוינות, חדשנות, וחתירה לניצחון. ערכים אלו מלווים אותנו בפעילותנו היומיומיות.
Nessמטח היא חברה שאינה רואה את תפקידה רק באספקת הציוד או השירות , Nessמטח מייחסת חשיבות רבה למקצועיות ולאופי עובדיה, Nessמטח רואה בלקוחותיה שותפים להצלחה. התרבות הארגונית ב- Nessמטח מספקת לעובדיה את יכולת להקשיב, להבין ולטפל בסוגים שונים של לקוחות, תוך מתן שירות מקצועי ואדיב. שותפות ותמיכה הדדית הם אבני יסוד בהתנהלות החברה. Nessמטח מציבה אתגרים מקצועיים, גיבוש קהילה אנושית יוזמת, משקיענית ופתוחה לשינויים וחידושים טכנולוגיים, Nessמטח דואגת לקדם ולפתח את החדשנות באמצעות קורסים, הדרכות והסמכות לעובדיה בכל המחלקות וזאת בכדי שיוכלו להציג ולהציע ללקוחות החברה את המידע והידע המקצועי והמתקדם ביותר בשוק.
